Nace bajo la idea de crear empresa, despues de hacer un estudio de mercadeo a nivel de la zona, el cual sale positivo para el surjimiento de la empresa, ya que en la zona solo existe un lugar donde precisamente no se puede denominar como tienda de sentimeintos, por tal motivo d' peluches llega y se posiciona del mercado obteniendo resultados favorables y positivos para sus empresarios, a la fecha cumple 18 meses de existencia, en los cuales se cataloga como la mejor tienda de sentimientos que existe en la zona de girardota. su competencia no iguala la linea que la tienda a marcado. el marketing es constante y la innovacion es cambiante, el personal es idoneo y capacitado para realizar las funciones que el almacen demanda. los servicios son personalizados y la calidad humana prima sobre la atencion, se atiende con eficiencia y eficacia, garantizando al usuario un servicio integral y completo, satisfciendo las necesidades del cliente y generando un espacio de interaccion entre el prestador de servicio y el usuario como tal, esto crea lazos de convivencia, confianza, y lealtad de los clientes para con el almacen.
Aparte de los servicios plenamente establecidos en el paquete de marketing tambien se brinda asesoria permqnente al cliente acerca de los multiples servicios que el almacen presta para las diferentes ocasiones que la necesidad amerite.
El cliente es la razon de ser de toda empresa, pero para d peluches tienda, los usuarios son parte de la empresa como tal, por lo tanto su opinion cuenta y sus aportes son valiosos para el mejoramiento continuo del almacen, en este caso el cliente o usuario no es el que se acomoda a las exigencias del almacen, sino el almacen el que se acomoda y suple las necesidades del usuario.
"el servicio es nuestra razon de ser"
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